Política de privacidad

En Becassa (“nosotros”, “nuestro”), disponible en https://becassa.com, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.

Al utilizar Becassa, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer este documento cuidadosamente para entender cómo manejamos tu información.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas

Recopilamos información que nos proporcionas directamente al:

• Crear una cuenta (nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña)
• Publicar propiedades (direcciones, descripciones, fotografías, precios)
• Contactar agentes o agencias (mensajes, consultas, preferencias)
• Utilizar nuestro CRM (datos de contactos, leads, historial de interacciones)

1.2 Datos no personales

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos la información recopilada para:

• Mejorar nuestros servicios y conocer mejor a nuestros clientes.
• Permitir a agencias y agentes inmobiliarios gestionar listados y páginas.
• Recibir y gestionar leads generados por los usuarios.
• Facilitar la publicación y búsqueda de propiedades.
• Conectar compradores con agentes y agencias inmobiliarias.
• Personalizar tu experiencia y mostrar contenido relevante
• Generar analytics y reportes para agentes y agencias
• Enviar notificaciones, actualizaciones y comunicaciones de marketing
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar nuestros algoritmos de recomendación y búsqueda

3. Compartición de datos

No compartimos los datos personales de nuestros usuarios con terceros bajo ninguna circunstancia.

4. Privacidad de menores

No recopilamos ni procesamos información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo (SSL/TLS)
• Controles de acceso y autenticación
• Monitoreo continuo de seguridad
• Auditorías de seguridad regulares
• Capacitación en seguridad para nuestro personal

6. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. En caso de cambios, te notificaremos mediante:

• Un aviso destacado en nuestra plataforma
• Correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Actualización de la fecha de "Última actualización" al inicio de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

7. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta política o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos en:

privacidad@becassa.com

8. Cumplimiento legal

Esta Política de Privacidad cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como con los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

9. Tus derechos y opciones

De acuerdo con la legislación mexicana de protección de datos personales, tienes los siguientes derechos (derechos ARCO):

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Portabilidad: Recibir una copia de tus datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, puedes:

• Enviar un correo electrónico a privacidad@becassa.com
• Acceder a la configuración de tu cuenta en la plataforma